Qualitätsmanagement
ISO Norm 9000
In Anlehnung an die ISO Norm 9000 unterliegt jedes Projekt den strengen Qualitätsrichtlinien unseres Dachverbandes BDSU. Dadurch sind Abläufe klar definiert und zu jedem Zeitpunkt einsichtig, so dass unsere Kunden einen kontinuierlichen Einblick in den Projektfortschritt erhalten.
Feedbackkultur
Qualität langfristig zu sichern, beinhaltet den ständigen Wissenstransfer und die Pflege einer Feedbackkultur. Daher werden alle Erfahrungen aus vergangenen Projekten in einer Dokumentation zusammengefasst, auf welche die Vereinsmitglieder in künftigen Projekten zugreifen können.
Darüber hinaus setzen wir uns die Zufriedenheit unserer Kunden als Maßstab. Die Kundenevaluation ist daher ein wesentlicher Teil unseres Bemühens, uns ständig zu verbessern.
Nicht zuletzt stellt auch unser Kuratorium ein weiteres Qualitätsmerkmal dar. Bestehend aus namhaften Unternehmen und Unternehmensberatungen unterstützt uns dieses in vielfältiger Hinsicht bei unserer Entwicklung.
Qualität gewährleisten
Hochwertige Beratungsleistungen anzubieten bedeutet, großen Wert auf die Qualität der Ergebnisse zu legen. Dieses gewährleisten wir durch ein sorgfältiges in- und externes Qualitätsmanagement.
Ein mehrstufiger Recruiting-Prozess stellt sicher, dass nur die motiviertesten und fachlich qualifiziertesten Bewerber in unsere Reihen aufgenommen werden. Den Bewerbungsprozess erfolgreich abgeschlossen zu haben bedeutet, Pflichtschulungen in für Beratertätigkeiten relevanten Bereichen durchlaufen zu haben.
Ein umfassendes Schulungskonzept und die Teilnahme an Seminaren und Workshops von Partnern und Kuratoren aus der Wirtschaft erlaubt schließlich die kontinuierliche Weiterbildung der Mitglieder. Dadurch werden unsere Mitglieder optimal auf eine Zusammenarbeit mit unseren Kunden vorbereitet.
Kontrolle und Transparenz
Qualität bei der Projektdurchführung bedeutet ständige Kontrolle und Transparenz. Daher wird jedes Projekt von einem erfahrenen Controller begleitet, welcher nicht nur die Einhaltung der Qualitätsrichtlinien überprüft, sondern das Projektteam auch mit seiner Erfahrung und seinem Wissen unterstützt.
